Rangkuman Materi Pertemuan 11
Nama : Koman Merthi Utami NIM : 2205551117 Service Transition panduan perusahaan TI dalam mengubah desain layanan ke implementasi, membentuk lifecycle dari Service Strategy hingga Service Operation. Ini adalah jembatan antara desain dan operasional layanan, memastikan implementasi perubahan yang efektif. Service Transition bertujuan membantu perusahaan dalam merencanakan dan mengelola perubahan dan transisi layanan TI secara efektif. Ini melibatkan penyediaan panduan best practice untuk pengembangan dan peningkatan kapabilitas transisi pada layanan baru dan perubahan layanan ke lingkungan operasional. Perubahan pada layanan TI termasuk rilis perencanaan, proses pembuatan, pengujian, evaluasi, dan deployment layanan. Tujuannya adalah memastikan implementasi perubahan berjalan sukses, meningkatkan efisiensi, dan kualitas layanan TI. Dua kelompok Service Transition, yaitu: Proses mendukung lifecycle: Change management: Manajemen perubahan untuk kondisi lebih baik. Service Asset and ...